복약지도 개인정보처리방침

디제이메디 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 복약지도 앱 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 복약지도 모바일 앱 및 앱에서 제공하는 관련 서비스에 적용됩니다.

시행일: 2026년 9월 8일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 처방받은 한약의 복용 방법 및 안내 정보 제공
• QR 코드 기반 복약 정보 확인
• 복약 일정 및 복용 기록 관리
• 복약 알림 및 푸시 알림 발송
• 서비스 이용 상태 확인 및 오류 대응
• 서비스 품질 개선과 보안 관리
• 이용자의 문의 및 불편사항 처리

수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 앱 실행 및 푸시 알림 제공

• FCM 등록 토큰
• APNs 기기 토큰
• 기기 운영체제 정보
• 기기 모델 정보
• 앱 종류 및 앱 버전
• 푸시 알림 허용 여부

나. 복약 관리 서비스 이용

• QR 코드에 포함된 처방 또는 복약 정보 식별값
• 처방 한약 정보
• 복용 방법 및 복용 일정
• 복용 여부와 복약 기록
• 이용자가 직접 입력하거나 저장한 정보

다. 회원 서비스를 제공하는 경우

• 이름
• 휴대전화번호
• 이메일 주소
• 로그인 식별정보

라. 자동으로 생성되는 정보

• IP 주소
• 접속 일시
• 서비스 이용 기록
• 오류 기록
• 쿠키 및 웹뷰 저장정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

복약 정보가 특정 개인과 결합되어 건강에 관한 정보로 처리되는 경우, 회사는 관련 법령에서 요구하는 별도의 동의 또는 적법한 처리 근거를 확인합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 이용자가 서비스 이용을 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지
• 복약 정보 및 복용 기록: 이용자가 삭제하거나 서비스 이용을 종료할 때까지
• 푸시 알림 토큰 및 기기정보: 앱 삭제, 알림 서비스 해제 또는 토큰 만료 시까지
• 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 [실제 보유기간]
• 접속 및 오류 기록: 수집일로부터 [실제 보유기간]

관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관이나 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
• 이용자 또는 제3자의 생명이나 신체 보호를 위해 긴급하게 필요한 경우

개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• Google LLC / Firebase Cloud Messaging: 푸시 알림 발송 및 앱 인스턴스 식별
• Apple Inc. / Apple Push Notification Service: iOS 푸시 알림 전달
• [서버 또는 클라우드 운영회사]: 서비스 서버 운영 및 데이터 보관

회사는 위탁계약을 통해 개인정보 보호 관련 법령 준수, 처리 목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치 및 재위탁 제한 등을 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

푸시 알림 및 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 일부 정보가 국외에 위치한 서비스 제공자의 서버에서 처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Google LLC, Apple Inc.
• 이전되는 항목: 푸시 알림 토큰, 기기 및 앱 식별정보, 알림 전송에 필요한 정보
• 이전 목적: 푸시 알림 생성, 전송 및 오류 관리
• 이전 방법: 서비스 이용 과정에서 암호화된 네트워크를 통한 전송
• 이전 국가와 보유기간: [각 서비스 계약 및 실제 설정에 따라 입력]
• 문의처: [Google 및 Apple 개인정보 관련 문의처]

회사는 개인정보가 국외로 이전되는 경우 관련 법령에서 정한 고지 및 동의 등의 절차를 준수합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• 데이터베이스 정보: 복구할 수 없는 방식으로 삭제 또는 익명화

법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보유기간이 끝난 후 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집 및 이용 동의 철회
• 회원 탈퇴 및 복약 기록 삭제 요청

권리 행사는 앱 내 설정, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.

회사는 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다. 이용자는 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원 서비스를 제공하거나 개인정보를 수집하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
• 개인정보 전송 구간 암호화
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근 통제
• 악성 프로그램 방지를 위한 보안조치
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리계획 시행
• 정기적인 보안 점검과 취약점 관리

11. 쿠키 및 웹뷰 저장정보

앱에서 제공되는 웹 기반 서비스는 로그인 상태 유지, 이용환경 설정 및 서비스 제공을 위해 쿠키 또는 웹 저장공간을 사용할 수 있습니다.

이용자는 앱 데이터 삭제, 로그아웃 또는 기기 설정을 통해 저장된 정보를 삭제할 수 있습니다. 쿠키 사용을 제한할 경우 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 회사명: 디제이메디
• 개인정보 보호책임자: 대표이사
• 주소:경기 고양시 일산동구 호수로 358-25 #601
• 전화번호: 031-932-6783
• 이메일: djmedi@djmedi.kr
• 고객지원 URL: https://djmedi.kr/bbs/board.php?bo_table=qna

13. 개인정보 침해에 대한 구제 방법

• 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 앱 또는 회사 홈페이지를 통해 안내합니다.

이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.

• 공고일: 2026년 9월 8일
• 시행일: 2026년 9월 8일