한방케어 복약지도 서비스 이용약관

본 약관은 디제이메디(주)가 제공하는 한방케어 모바일 앱 및 관련 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

시행일: 2026년 9월 8일

제1조 목적

이 약관은 디제이메디(주)(이하 “회사”)가 제공하는 한방케어(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 환자 또는 적법한 권한을 가진 보호자를 말합니다.
2. “복약지도 정보”란 의약품의 용법·용량, 효능·효과, 주의사항, 보관 방법 등 올바른 의약품 사용을 돕기 위해 서비스에서 제공하는 정보를 말합니다.
3. “복약관리 기능”이란 복약 일정 안내, 알림, 복약 여부 기록 및 관련 정보 조회 기능을 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

1. 회사는 이용자가 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 사유 및 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 등록된 연락처 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자의 단순한 미응답만으로 동의한 것으로 처리하지 않으며, 동의가 필요한 변경에는 별도의 동의 절차를 진행합니다.

제4조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하여 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 본인 확인 또는 보호자의 권한 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 보호자가 환자를 대신하여 이용하는 경우에는 환자의 동의 또는 법령상 적법한 권한이 있어야 합니다. 보호자에게 제공되는 정보의 범위는 확인된 권한에 따릅니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받고 이를 확인합니다.
5. 회사는 명의 도용, 허위 정보 등록 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 이용 신청에 대하여 사유를 안내하고 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.

제5조 서비스의 내용

1. 회사는 다음 기능 중 서비스 화면에 안내된 기능을 제공합니다.
   • 복약지도 정보의 전달 및 조회
   • 복약 일정 설정 및 알림
   • 복약 여부 기록 및 조회
   • 의약품 사용에 관한 일반적인 정보 제공
2. 회사는 제공 정보의 출처와 적용 대상을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
3. 서비스의 정보 및 복약관리 기능은 이용자의 올바른 복약을 보조하기 위한 것입니다. 서비스 이용만으로 진단, 처방 또는 처방 변경이 이루어지는 것은 아닙니다.
4. 자동 알림 및 일반적인 의약품 정보는 관계 법령에 따른 전문적인 복약지도를 대신하지 않습니다.

제6조 서비스 이용 시 유의사항

1. 이용자는 복약 일정 등 서비스에 등록하는 정보를 정확하게 입력하고, 변경 사항이 있으면 수정해야 합니다.
2. 이용자는 서비스의 일반 정보나 자동 알림만을 근거로 의약품의 복용량·복용방법을 임의로 변경하거나 복용을 중단해서는 안 됩니다. 안내 내용이 처방 또는 기존 복약지도와 다른 경우에는 처방 의료기관이나 조제한 약국에 확인해야 합니다.
3. 알림은 단말기 설정, 통신 상태 또는 시스템 장애 등의 사유로 지연되거나 누락될 수 있습니다. 이용자는 안내받은 복약 일정을 함께 확인해야 합니다.
4. 서비스는 응급상황에 대한 실시간 대응을 제공하지 않습니다. 응급상황에서는 119 또는 응급의료기관을 이용해야 합니다.
5. 이 조의 유의사항은 회사의 법령상 책임을 면제하지 않습니다.

제7조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 서비스별 이용 가능 시간과 제한 사항을 서비스 화면에 안내합니다.
2. 회사는 점검, 장애, 통신망 이상 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 안내하고, 사전 안내가 어려운 경우에는 사유가 해소되는 대로 안내합니다.
3. 회사가 주요 기능을 변경하거나 서비스를 종료하는 경우에는 사유, 적용일 및 필요한 후속 조치를 사전에 안내합니다. 서비스 종료는 원칙적으로 30일 전에 알립니다.
4. 서비스 종료 시 회사는 이용자가 자신의 복약기록을 확인하거나 제공받을 수 있는 방법과 개인정보 처리 방침을 안내합니다.

제8조 이용요금

1. 이 약관에 따른 기본 서비스는 무료입니다.
2. 서비스 이용 과정에서 발생하는 통신요금은 이용자가 가입한 통신서비스의 조건에 따릅니다.
3. 회사가 별도의 유료 기능을 제공하는 경우에는 이용요금, 결제 방법, 제공 기간, 해지 및 환불 조건을 사전에 안내하고 별도 동의를 받습니다. 기존 무료 이용만으로 유료 결제가 발생하지 않습니다.

제9조 개인정보 및 건강정보의 보호

1. 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 처리 항목, 목적, 보유기간, 처리위탁 및 이용자의 권리 행사 방법 등을 개인정보 처리방침에 공개합니다.
2. 복약내역 및 처방정보 등 건강에 관한 민감정보는 별도 동의를 받거나 법령에서 허용하는 근거가 있는 경우에만 처리합니다. 이 약관에 대한 동의는 민감정보 처리 동의를 대신하지 않습니다.
3. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁하는 경우에는 실제 처리 관계에 맞는 법적 요건과 절차를 준수합니다.
4. 회사는 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보와 보존 근거·기간을 안내하고 법령에 따라 관리합니다.
5. 이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 법령상 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 선택적인 개인정보 처리나 광고 수신에 동의하지 않았다는 이유만으로 관련 없는 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

제10조 이용자의 의무 및 이용 제한

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 명의나 계정을 무단으로 사용하는 행위
   • 권한 없이 다른 사람의 처방정보·건강정보를 등록하거나 열람하는 행위
   • 복약지도 정보를 변조하여 배포하는 행위
   • 서비스에 불법으로 접근하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 타인의 개인정보, 지식재산권 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
2. 회사는 위반의 내용과 정도에 따라 시정 요청, 일시 이용 제한 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 조치의 사유, 기간 및 이의제기 방법을 사전에 안내합니다. 보안사고 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 우선 조치 후 지체 없이 안내할 수 있습니다.
4. 이용자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 결과를 안내합니다.

제11조 이용계약의 해지

1. 이용자는 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 언제든지 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 본인 확인 등 필요한 절차를 거쳐 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 안내합니다.
3. 회사는 해지 전에 복약기록의 열람·제공 방법, 해지 후 이용할 수 없는 기능 및 개인정보의 파기·보관 사항을 안내합니다.
4. 해지 후 개인정보는 개인정보 처리방침과 관련 법령에 따라 파기하거나 보관합니다.

제12조 지식재산권

1. 회사 또는 정당한 권리자가 제공하는 콘텐츠와 소프트웨어의 권리는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 자신의 복약관리를 위하여 제공된 정보를 열람하고, 서비스에서 허용한 방식으로 저장하거나 출력할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 등록한 기록을 서비스 제공 및 적법하게 고지된 목적의 범위에서만 처리합니다. 이 약관만으로 해당 정보를 광고나 인공지능 학습에 활용할 포괄적인 권한을 취득하지 않습니다.

제13조 손해배상 및 책임

1. 회사 또는 이용자가 고의 또는 과실로 이 약관이나 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 관련 법령에 따라 배상책임을 부담합니다.
2. 불가항력, 이용자가 제공한 정보의 오류 또는 단말기·통신 장애와 관련된 손해의 책임은 원인과 각 당사자의 귀책 정도에 따라 판단합니다.
3. 이 약관은 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임을 배제하거나 법령상 보장되는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 고객센터 및 분쟁 해결

1. 회사는 서비스 이용 관련 문의, 불만 및 권리 행사 요청을 다음 창구에서 접수합니다.
   • 운영사: 디제이메디(주)
   • 서비스명: 한방케어
   • 고객센터: +82-31-932-6783
   • 운영시간: 평일 09:30~18:30
   • 주소: 경기도 일산동구 호수로 358-25 동문타워 601호 (우편번호 10449)
2. 고객센터는 서비스 이용 지원을 담당하며, 개별 의약품의 복약 상담이나 진단·처방을 제공하지 않습니다.
3. 회사는 접수된 사항을 신속하게 처리하고, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 예상 처리일을 안내합니다.
4. 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법률을 적용하며, 소송의 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 8일부터 시행합니다.